[Tic] 3월_1호 ✈

☝️제11차 확대국가관광전략회의✌️K-관광 디지털 영토 확장의 신호탄✋관광산업과 안보, 그리고 AI

2026. 3. 4.

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[Tic] 3월_1호 💌

"주간의 관광 이슈를 KOST 연구원과 AI 솔루션이 큐레이션하여 전달드립니다"

📌 [이재명 대통령 참석] 제11차 확대국가관광전략회의 ... '방한관광 대전환, 지역관광 대도약'

📌 19년 만의 빗장 풀린 구글 지도, K-관광 디지털 영토 확장의 신호탄인가?

📌 전운 감도는 중동발 위기! 관광 산업에 어떤 영향을 미칠까?

📌 실적은 돌아왔지만 일자리는 돌아오지 않았다

[이재명 대통령 참석] 제11차 확대국가관광전략회의 ... '방한관광 대전환, 지역관광 대도약'

제11차 확대국가관광전략회의는 당초 2030년으로 설정했던 '외래 관광객 3천만 명' 유치 목표를 1년 앞당긴 2029년까지 조기 달성하겠다는 야심 찬 비전을 선포했다 📣

정부는 K-컬처의 세계적 확산을 기회로 삼아 방한 관광객의 편의를 획기적으로 개선하기 위해 K-ETA 한시 면제 대상 확대와 비자 심사 인력 확충 등 파격적인 출입국 제도 개선안을 발표했다 🛃이와 더불어 지역 관광 활성화를 위해 '지역 관광 서비스 혁신 구역'을 지정하여 맞춤형 규제 완화를 추진하고, 전국의 권역별 특색 있는 관광 콘텐츠를 발굴하여 지역 경제의 새로운 성장 동력으로 삼겠다는 구체적인 로드맵을 제시했다

하지만 이러한 정부의 미래지향적 의지에도 불구하고 회의 과정에서 표출된 특정 대형 여행사 관계자의 발언은 업계의 현실을 왜곡하고 자사의 이익에만 매몰되었다는 비판을 피하기 어렵다 🙅🏻‍♀️❌국내 최대 아웃바운드 기업이 인바운드 시장의 성과를 자의적으로 해석하며 현장에서 피땀 흘려 일궈온 중소 랜드사와 전문 여행사들의 노고를 간과한 점은 산업 생태계의 상생 정신에 어긋나는 처사라 할 수 있다더욱이 이미 제주, 부산, 경주 등지에서 대규모 국제 행사를 성공적으로 개최하며 세계적 수준의 역량을 증명해 온 지역 지자체들의 MICE 인프라를 부정하는 듯한 발언은 국가 전략을 논하는 공적인 자리에서 보여주기에는 지나치게 편협한 식견이었다

결과적으로 이번 전략회의는 국가적 차원의 비전을 선포하는 성과를 거두었으나 참여 기업들이 대의를 고민하기보다는 자사의 하소연과 실리 챙기에 급급하며 회의의 격을 떨어뜨린 측면이 크다정부가 마련한 관광 대전환의 기틀이 성공적으로 안착하기 위해서는 특정 대기업의 목소리에 휘둘리지 않고 지역 현장의 목소리와 전문가들의 의견을 균형 있게 수렴하는 구조적 보완이 시급하다앞으로는 실효성 없는 업계의 의견보다는 대한민국 전체의 관광 경쟁력을 강화할 수 있는 실질적인 민관 협력 모델을 구축하고, 관광 관련 지방 행정 전문가와 DMO 등이 함께 참여하여 지역 특화 자산을 적극적으로 활용하는 지혜가 발휘되어야 한다 💡💡

19년 만의 빗장 풀린 구글 지도, K-관광 디지털 영토 확장의 신호탄인가?

정부가 지난 19년간의 논쟁 끝에 구글의 고정밀 지도 데이터 국외 반출을 전격 허가하면서 대한민국 관광 산업은 디지털 수용 태세 측면에서 전환점을 맞이하게 되었다 🗺️이번 결정은 국가 안보를 이유로 고수해온 폐쇄적 정책에서 벗어나 글로벌 표준에 부합하는 개방형 생태계를 지향하겠다는 정부의 강력한 의지가 반영된 결과로 풀이된다이에 따라 그간 한국 방문의 최대 고충으로 꼽혔던 구글 지도의 '반쪽짜리 서비스'가 정상화되어, 외국인 관광객들은 별도의 국내 앱 설치 없이도 도보 길 찾기와 실시간 내비게이션 기능을 원활하게 이용할 수 있게 되었다

지도 반출 허가는 단순히 지리 정보의 공유를 넘어 방한 외국인 관광객들의 여행 행태에 질적인 변화를 몰고 올 것으로 예상된다구글 지도의 고도화된 인터페이스와 다국어 지원 서비스가 국내 정밀 지도 데이터와 결합함에 따라, 외래 관광객들의 활동 반경이 서울 등 대도심을 넘어 전국의 숨은 명소로까지 자연스럽게 확장되는 효과가 기대된다이는 정부가 추진하는 지역 관광 활성화 전략과 맞물려 개별 관광객(FIT) 중심의 관광 생태계를 더욱 공고히 하는 촉매제가 될 전망이다 👏🏻👏🏻

하지만 이러한 변화는 네이버와 카카오 등 국내 플랫폼 기업들에게는 거대 빅테크와의 무한 경쟁이라는 혹독한 과제를 던져주고 있다 😢그동안 지도 데이터 반출 제한이라는 일종의 보호막 안에서 시장을 점유해온 국내 업체들은 이제 글로벌 표준 플랫폼인 구글과 서비스 편의성 및 로컬 콘텐츠의 정교함으로 진검승부를 벌여야 하는 상황에 직면했다또한 자율주행이나 모빌리티 서비스 등 정밀 지도를 기반으로 한 미래 산업 분야에서도 구글의 영향력이 확대됨에 따라 국내 산업 생태계의 주도권을 유지하기 위한 기술 혁신 압박이 거세질 것으로 보인다

결론적으로 구글 지도 반출 허가는 대한민국 관광의 '글로벌 표준화'를 향한 필연적인 선택이자 산업 전반의 경쟁력을 재편하는 계기가 될 것이다 🌏정부는 이번 허가가 단순히 외산 플랫폼의 시장 잠식으로 끝나지 않도록 국내 관광 벤처와 스타트업들이 구글의 오픈 데이터를 활용해 새로운 비즈니스 모델을 창출할 수 있는 지원책을 병행해야 한다앞으로는 정밀 지도를 기반으로 한 맞춤형 관광 서비스가 지역 관광 인프라와 로컬 콘텐츠와 유기적으로 결합하여 외래 관광객 2천만 명 시대를 실질적으로 견인하는 핵심 인프라로 작동해야 한다그러기 위해서는 R&D 정책과제가 필수이다

*출처: 韓골목 구석구석 품는 구글맵 … 네카오와 무한경쟁

전운 감도는 중동발 위기! 관광 산업에 어떤 영향을 미칠까?

현재 미국과 이란 사이의 군사적 긴장이 최고조에 달하며 전면전의 기로에 선 중동 정세는 글로벌 관광 산업에 유례없는 직격탄을 날리고 있다 💣주요 외신에 따르면 이란은 미국의 군사 시설을 겨냥한 보복 공격을 감행했으며, 이에 대응해 미국 역시 중동 내 전략 자산을 전진 배치하고 주요 거점에 대한 정밀 타격을 검토하는 등 실시간 상황은 일촉즉발의 상태이다이로 인해 중동 상공을 지나는 항공로가 잇따라 폐쇄되고 주요 항공사들이 우회 경로를 택하면서 항공 운임 급등과 운항 시간 지연이 현실화되는 등 관광 생태계 전반이 큰 혼란에 빠져들었다

이번 사태가 관광 산업에 주는 가장 직접적인 시사점은 글로벌 관광 시장의 '불확실성 리스크'가 최고치에 도달했다는 점이다전쟁 위기는 단순히 중동 지역에 국한되지 않고 국제 유가 급등을 촉발하여 항공사들의 유류 할증료 인상과 여행 상품 가격 상승으로 이어지는 연쇄 반응을 일으키고 있다특히 장거리 해외여행을 계획하던 소비 심리가 급격히 위축되면서 아웃바운드 여행사들은 예약 취소 사태에 직면했으며, 이는 코로나19 이후 간신히 회복세를 보이던 관광 업계의 기세를 꺾는 치명적인 악재로 작용하고 있다

또한 안보 불안은 관광객들의 목적지 선택 기준을 '경험'에서 '안전'으로 급격히 이동시키고 있다 ⛑️중동과 인접한 유럽 및 아프리카 지역 관광지까지 기피 대상에 포함되면서 글로벌 관광 지형의 재편이 불가피해진 상황이다이러한 환경 변화는 한국 관광 산업에도 시사하는 바가 큰데, 서구권 관광객들이 불안한 중동 대신 상대적으로 안전한 동북아시아로 눈을 돌릴 수 있는 기회 요인과 동시에 고유가·고환율로 인한 비용 부담 증가라는 위협 요인이 공존함을 직시해야 한다

결과적으로 미-이란 전쟁 위기는 관광 산업이 대외 변수에 얼마나 취약한 구조인지를 다시 한번 상기시키고 있다 😢😢정부와 업계는 실시간 정세 변화를 면밀히 모니터링하며 항공편 다변화와 여행객 안전 확보를 위한 비상 대응 체계를 재점검해야 한다앞으로는 특정 지역이나 시장에 의존하는 전략에서 벗어나 지정학적 리스크 발생 시 신속하게 대체 시장을 발굴하고 국내 관광 수요를 진작시킬 수 있는 유연한 위기 관리 매뉴얼을 구축하는 것이 무엇보다 중요하다

실적은 돌아왔지만 일자리는 돌아오지 않았다

최근 국내 여행업계는 코로나19 팬데믹의 긴 터널을 지나 뚜렷한 실적 반등에 성공했으나, 인력 규모는 과거의 절반 수준에 머무는 이른바 '고용 없는 성장'의 단계에 진입했다 📈주요 대형 여행사들은 대대적인 조직 슬림화와 비핵심 자산 정리를 통해 본업 중심의 체질 개선을 단행했으며, 그 결과 매출이 이전 수준을 완전히 회복하지 못했음에도 불구하고 영업이익은 오히려 수 배 이상 급증하는 기현상을 보이고 있다하나투어의 경우 임직원 수가 2019년 2,353명에서 2025년 1,296명으로 급감했음에도 불구하고, 영업이익은 같은 기간 59억 원에서 576억 원으로 약 9.8배나 확대되는 등 몸집은 줄이고 내실은 키운 극적인 변화를 입증했다

이러한 수익성 개선의 이면에는 여행 현장에 깊숙이 침투한 AI 및 자동화 시스템이 인적 자원의 빈자리를 메우며 생산성을 극대화한 결과가 자리하고 있다 🤖하나투어는 '호텔 매핑 AI' 도입을 통해 상품 등록 시간을 70% 이상 단축했으며, 항공권 환불 문의의 약 40%를 자동화하는 성과를 거두었다모두투어 역시 2019년 1,047명이었던 인력이 570명으로 절반 가까이 줄었으나, 영업이익은 31억 원에서 75억 원으로 두 배 이상 늘어나는 등 기술 투자를 통한 운영 효율화가 실질적인 경영 성과로 이어지고 있음을 보여준다

특히 국내 여행업체의 대다수를 차지하는 5인 미만 영세 여행사들 또한 생성형 AI를 실무에 적극 활용하며 고정비를 낮추는 생존 전략을 취하고 있다 💡이들은 일정표 작성이나 홍보 문구 초안 제작 등에 AI를 활용함으로써 외주 콘텐츠 제작 비용을 절감하고, 적은 인원으로도 운영이 가능한 구조를 만들어내고 있다이는 여행 산업의 고용 구조가 과거의 노동집약적 형태에서 기술집약적 구조로 완전히 재편되고 있음을 시사하며, 인력을 다시 늘리기보다는 시스템을 고도화하는 전략이 업계의 새로운 표준으로 자리 잡았음을 의미한다

결과적으로 여행업계의 AI 도입은 단순한 기술적 진보를 넘어 산업의 근본적인 성장 공식을 바꾸어 놓고 있다인건비 비중이 높았던 과거와 달리, 이제는 AI를 통해 반복 업무의 오류율을 낮추고 직원들이 기획과 분석 같은 고부가 영역에 집중할 수 있는 환경이 조성되었다정부와 관련 기관은 이러한 변화에 맞춰 기존 인력에 대한 AI 재교육 지원을 강화하고, 기술이 대체할 수 없는 사람만의 창의적 기획력이 발휘될 수 있도록 산업 생태계를 재설계해야 한다앞으로의 여행 경쟁력은 고도화된 기술 인프라를 바탕으로 지역 특화 콘텐츠와 차별화된 고객 경험을 어떻게 결합하느냐에 달려 있다

*출처: [커버스토리] AI 만난 여행산업, 고용 없는 성장①｜실적은 돌아왔지만 일자리는 돌아오지 않았다